Ako imate bilo kakvih problema vezanih uz web narudžbu, uvijek nas možete kontaktirati putem našeg e-maila i telefona. Na taj način možete napraviti i narudžbu, a potrebni podatci za narudžbu su: ime i prezime, adresa za dostavu, e-mail i telefonski broj.

U većini slučajeva možemo. Molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail ili telefonski broj radi dogovora.

Većinu antikvarnih knjiga imamo samo po jedan primjerak, rijetko dva, a još rijeđe tri primjerka. Što se novih knjiga tiče dobar dio naslova imamo po dva ili više primjeraka. O stanju i količinama željenih naslova možemo Vas obavijestiti nakon primljene narudžbe ili možete odmah provjeriti putem maila ili pozivom na 00387 51 936 874 ili viber i WhatsApp broj 00387 64 44 04 922.

Možete se upisati u našu Knjigu želja klikom na “Stavi na listu želja”. Ova mogućnost nalazi se ispod prikaza knjige pri pretraživanju, kao i stranici svakoga pojedinog naslova (odmah ispod slike omota) koji u zadanom trenutku nije dostupan. Ostalo je na nama: mi ćemo Vas obavijestiti kada nam tražena knjiga opet dođe pod ruku.
NAPOMENA: Stavljanjem nekog naslova na listu želja ne obvezujete se kupiti ga kada nam opet stigne, nego jednostavno dozvoljavate nama da Vas obavijestimo o tome.

Antikvarijat Ramajana prihvaća sve oblike reklamacije koje se odnose na mehaničke nedostatke proizvoda, odnosno knjiga i ostalih medija, kao što su štamparske greške, neodštampane stranice, oštećene korice i sl. Reklamacije primamo u roku do 7 dana. Reklamirati ga možete kod nas u antikvarijatu na adresi Gundulićeva 78 u Banjaluci ili putem e-maila.
Naglašavamo da knjige koje imaju ružne mirise od vlage, koje imaju velika mehanička oštećenja ili sl.,uopšte ne stavljamo u prodaju.

Ukoliko plaćate použećem, tj.prilikom preužimanja pošiljke dostava će Vas koštati 8,00KM. Ukoliko uplaćete unaprijed žiralno, tj.na naš žiro-račun preporučena tiskovina je 3,00 do 5,00 KM ovisno o težini pošiljke; cijene su propisane cjenovnikom Pošta Srpske.
Na ižnose veće od 120,00KM mi plaćamo troškove dostave na teritoriji cijele Bosne i Hercegovine.

Pouzećem brzom poštom ili kao obična ili preporučena tiskovina.

Šaljemo u sve zemlje svijeta, ali jedini način plaćanja je Western union.

Kupujemo knjige, gramofonske ploče i stripove. Možete ih donijeti ili nam poslati popis/fotografije na e-mail adresu ili viber i WhatsApp broj 064 44 04 922. Kad se radi o većoj količini, postoji i mogućnost dolaska na Vašu adresu radi evaluacije.

Udžbenike ža osnovnu i srednju školu ne otkupljujemo.